1. Verantwortliche Stelle Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO ist die JoMoCo UG (haftungsbeschränkt) i. G. Wiesenblick 5 87466 Oy-Mittelberg Deutschland Vertreten durch Constantin Gaschler Kontakt E Mail: info@jomoco-solutions.com Telefon: +49 152 23156880 Die vollständigen Angaben zur Gesellschaft, zur Vertretungsberechtigung sowie zum Registerstatus ergeben sich aus dem Impressum dieser Website. 2. Geltungsbereich Diese Datenschutzerklärung gilt für alle digitalen Angebote, Plattformen, Websites und Dienste der JoMoCo UG (haftungsbeschränkt) i. G., einschließlich der bereitgestellten cloudbasierten Softwarelösungen. Sie richtet sich sowohl an Geschäftskunden (B2B) als auch an Verbraucher (B2C), sofern personenbezogene Daten verarbeitet werden, unabhängig davon, über welches Endgerät oder welchen Zugangsweg die Nutzung erfolgt. 3. Arten verarbeiteter Daten Je nach Art, Umfang und Nutzung der Plattform sowie der gebuchten Module können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden: Stammdaten wie Name, Firma, Anschrift, E Mail Adresse, Telefonnummer Nutzungsdaten wie Login Zeiten, Zugriffe, Interaktionen, Systemeinstellungen Kommunikationsdaten wie E Mails, Chatverläufe, Nachrichten, Supportanfragen, Gesprächsinhalte CRM und Kontaktdaten wie Kundenhistorien, Leads, Pipeline und Statusinformationen Marketing und Kampagnendaten wie Newsletter, Funnels, Tracking und Eventdaten Social Media Daten wie geplante Inhalte, Interaktionen, Veröffentlichungen Automations und Prozessdaten wie Trigger, Workflows, Follow Ups Analyse und Protokolldaten wie Performance, Conversion, System und Sicherheitslogs Gegebenenfalls Sprach und Metadaten im Rahmen von Kommunikationsfunktionen 4. Zwecke der Verarbeitung Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken: Bereitstellung, Betrieb, Konfiguration und Weiterentwicklung der Plattform und ihrer Module Durchführung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen Kundenbetreuung, Support und Kommunikation Bereitstellung von Kommunikations, Automatisierungs und Analysefunktionen Marketing, Vertriebs und Kampagnenmanagement Sicherstellung der IT Sicherheit, Systemstabilität und Missbrauchsprävention Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen 5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, insbesondere Betrieb und Sicherheit der Plattform) Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. für Newsletter oder Marketing-Cookies) 6. Speicherung und Löschung Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht.

6a. Cookies, Einwilligungen und ähnliche Technologien Unsere Website sowie gegebenenfalls auch die Plattform verwenden Cookies, ähnliche Technologien und lokale Speicherfunktionen, die technisch erforderlich sind, um den Betrieb und die Sicherheit der angebotenen Dienste zu gewährleisten. Soweit der Einsatz von Cookies oder vergleichbaren Technologien nicht technisch erforderlich ist, insbesondere für Analyse-, Tracking- oder Marketingzwecke, erfolgt dieser ausschließlich auf Grundlage einer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung wird über ein entsprechendes Einwilligungs- oder Consent-Banner eingeholt und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die dort vorgesehenen Einstellungen widerrufen oder angepasst werden. 7. Weitergabe von Daten und Empfänger Personenbezogene Daten werden ausschließlich an solche Empfänger weitergegeben, die zur Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Hierzu zählen insbesondere technische Dienstleister, Hosting Anbieter, Kommunikationsdienstleister, Anbieter von Automatisierungs, Analyse, Messaging und Integrationslösungen, die entweder als Auftragsverarbeiter oder als eigenständig Verantwortliche tätig werden. Sofern Dienstleister außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden, erfolgt die Datenübermittlung ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage von EU Standardvertragsklauseln oder sonstiger geeigneter Garantien. Die konkret eingesetzten Unterauftragsverarbeiter sowie Informationen zu etwaigen Drittlandübermittlungen ergeben sich ergänzend aus der jeweils aktuellen Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. 8. Datensicherheit JoMoCo setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung oder Missbrauch zu schützen. Hierzu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung von Datenübertragungen, Datensicherungen sowie organisatorische Sicherheitsmaßnahmen. 9. Rechte der betroffenen Personen Betroffene Personen haben insbesondere folgende Rechte: Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO Anfragen können jederzeit an info@jomoco-solutions.com gerichtet werden. 10. Auftragsverarbeitung Soweit die JoMoCo UG (haftungsbeschränkt) i. G. personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. In diesen Fällen ist der Kunde Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, während JoMoCo als Auftragsverarbeiter tätig wird. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, die Bestandteil des jeweiligen Vertragsverhältnisses ist. Die jeweils aktuelle Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ist auf der Website des Anbieters abrufbar und gilt ergänzend zu den Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung. 11. Technische und organisatorische Maßnahmen JoMoCo setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung zu schützen. Hierzu gehören insbesondere Maßnahmen zur Zugriffskontrolle, Datensicherung, Verschlüsselung von Datenübertragungen sowie organisatorische Regelungen zur Datensicherheit. 12. Datenübermittlung in Drittländer Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, sofern hierfür geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO bestehen, insbesondere durch den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Schutzmaßnahmen. 13. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. 14. Einsatz von Drittanbietern JoMoCo setzt zur Bereitstellung, zum Betrieb und zur Weiterentwicklung der Plattform technische und organisatorische Dienstleister ein, insbesondere in den Bereichen Plattformbetrieb, Hosting, Kommunikation, Telefonie, Messaging, Automatisierung, Analyse, Monitoring und Sicherheit. Die Auswahl dieser Dienstleister erfolgt sorgfältig und unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Sämtliche eingesetzten Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der Anforderungen der Datenschutz Grundverordnung verpflichtet. Eine namentliche Auflistung einzelner Dienstleister erfolgt aus Gründen der betrieblichen und technischen Flexibilität nicht in dieser Datenschutzerklärung. Die eingesetzten Unterauftragsverarbeiter sowie Informationen zu Drittlandübermittlungen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. 15. Widerrufs- und Beschwerderecht Sofern eine Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO beruht, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zudem besteht das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem der Betroffene seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder Arbeitsplatz hat. 16. Änderungen Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen angepasst werden. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf der Website abrufbar.